Ticketkauf
Wie kann ich Tickets kaufen?
Sie können Tickets direkt auf unserer Website kaufen. Wählen Sie einfach die gewünschte Veranstaltung aus, wählen Sie die Anzahl der Tickets und folgen Sie den Anweisungen zur Bezahlung.
Kann ich Tickets als Geschenk kaufen?
Ja, beim Checkout haben Sie die Möglichkeit, die Tickets als Geschenk zu kennzeichnen. Sie können dann die E-Tickets an eine andere E-Mail-Adresse senden oder sie als PDF herunterladen und ausdrucken.
Kann ich mein Ticket stornieren?
Leider ist es aus organisatorischen Gründen nicht möglich, bereits gekaufte Tickets zu stornieren. Sollten wir jedoch die Veranstaltung absagen müssen oder unvorhergesehene Umstände, wie extreme Wetterbedingungen, eintreten, erstatten wir dir selbstverständlich den Ticketpreis. In solchen Fällen informieren wir dich über unsere Social-Media-Kanäle, also halte dort gerne Ausschau nach Updates.
Veranstaltungen
Was passiert, wenn eine Veranstaltung abgesagt wird?
Im Falle einer Absage erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie können dann zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einem Gutschein für zukünftige Veranstaltungen wählen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
Gibt es Altersbeschränkungen für Veranstaltungen?
Unsere Events sind in der Regel ab 18 Jahren. Events unter 18 Jahren sind speziell gekennzeichnet. Bei Veranstaltungen mit Altersbeschränkung müssen Sie bei der Einlasskontrolle einen gültigen Ausweis vorzeigen.
Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung und in einigen Fällen auch Vor-Ort-Zahlung. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen werden über eine verschlüsselte SSL-Verbindung abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern und arbeiten mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Zahlungsablehnungen können verschiedene Ursachen haben: falsche Kartendaten, unzureichende Deckung, Sicherheitsfilter Ihrer Bank oder technische Probleme. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten oder versuchen Sie eine alternative Zahlungsmethode.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie automatisch eine detaillierte Rechnung per E-Mail. Diese können Sie auch jederzeit in Ihrem Konto unter "Meine Bestellungen" herunterladen oder erneut anfordern.
Haben Sie weitere Fragen?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie hier keine Antwort gefunden haben.